TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 22 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio web (https://www.eedigitalforge.com) y los servicios de E&E DIGITAL FORGE son prestados por:

Nombre legal: ELDIN ULISES ARITA LARIN

Nombre comercial: E&E DIGITAL FORGE

NIT: 100824048

Domicilio: 10 CALLE, ZONA 1, ESQUIPULAS, CHIQUIMULA, GUATEMALA

Teléfono: +502 4242 8744

Correo electrónico: info@eedigitalforge.com

Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no los uses.

2. Nuestros servicios

Ofrecemos servicios de tecnología de la información, entre ellos:

- Streaming de video en vivo para iglesias, conferencias, eventos y programas en línea.

- Streaming de radio en línea, con panel de control, AutoDJ y reproductor web.

- Diseño y desarrollo de sitios web, incluidos el dominio y el alojamiento.

- Desarrollo de aplicaciones móviles.

- Soluciones de mensajería e integraciones con plataformas de terceros, como WhatsApp Business Platform.

- Soporte técnico.

El alcance, el precio y los plazos de cada servicio se acuerdan en la cotización o la propuesta que te enviamos.

3. Cotizaciones, precios y pagos

- Los precios se indican en la cotización, en quetzales (GTQ) salvo que se acuerde otra moneda.

- Los servicios recurrentes (streaming, alojamiento, mantenimiento, etc.) se pagan por adelantado en cada período.

- Emitimos factura electrónica conforme a la normativa de la SAT.

- Si un pago no se recibe a tiempo, podemos suspender el servicio hasta que se ponga al día.

- Los costos de terceros (dominios, licencias, tarifas de Meta por conversaciones de WhatsApp, etc.) corren por cuenta del cliente, salvo que la cotización diga otra cosa.

4. Responsabilidades del cliente

Al contratar nuestros servicios, te comprometes a:

- Darnos información verdadera y mantenerla actualizada.

- Usar los servicios de forma legal y no transmitir contenido ilícito, engañoso, que infrinja derechos de autor o que viole derechos de terceros.

- Tener los permisos y las licencias del contenido que transmitas o publiques (música, video, imágenes, textos).

- Cumplir las políticas de las plataformas que uses a través de nuestros servicios. Por ejemplo, si usas WhatsApp Business Platform, debes cumplir la Política de Comercio y la Política de Mensajería de WhatsApp Business y contar con el consentimiento de las personas a las que escribes.

- Cuidar tus contraseñas y accesos.

5. Plataformas de terceros

Algunos servicios dependen de plataformas de terceros (por ejemplo, Meta, WhatsApp, Hostinger o servidores de streaming). Esas plataformas tienen sus propias condiciones y pueden cambiar, suspender o limitar sus servicios. No somos responsables de esas decisiones, aunque te ayudaremos a buscar una solución cuando sea posible.

E&E DIGITAL FORGE es un negocio independiente. No somos Meta, WhatsApp ni ninguna otra plataforma, y no hablamos en su nombre.

6. Propiedad intelectual

- El contenido de este sitio (textos, diseño y logotipo de E&E DIGITAL FORGE) nos pertenece o tenemos permiso para usarlo.

- El contenido que nos entregas sigue siendo tuyo. Nos das permiso para usarlo solo para prestarte el servicio.

- Una vez pagado en su totalidad, el sitio web o el desarrollo hecho a la medida pasa a ser tuyo, salvo los componentes de terceros (plantillas, plugins, licencias), que se rigen por sus propias licencias.

7. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que los servicios estén disponibles en todo momento, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Damos soporte por los medios de contacto indicados en este sitio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, no somos responsables de daños indirectos, de la pérdida de ganancias ni de la pérdida de datos causada por el uso o por la imposibilidad de usar los servicios. Nuestra responsabilidad total por un servicio no superará el monto que nos hayas pagado por ese servicio en los últimos tres (3) meses.

9. Cancelación

- Puedes cancelar un servicio recurrente avisándonos por escrito antes del siguiente período de pago.

- Podemos suspender o cancelar un servicio si se incumplen estos términos o las políticas de las plataformas usadas.

- Los pagos de períodos ya iniciados y los trabajos ya realizados no son reembolsables, salvo que se acuerde otra cosa por escrito.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de Privacidad, publicada en este sitio.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes del departamento de Chiquimula, Guatemala.

13. Contacto

ELDIN ULISES ARITA LARIN (E&E DIGITAL FORGE)

10 CALLE, ZONA 1, ESQUIPULAS, CHIQUIMULA, GUATEMALA

Teléfono: +502 4242 8744

Correo: info@eedigitalforge.com